Informations de la filière

Avec le soutien des collectivités régionale et départementale, le Conseil des Chevaux de Haute-Normandie (CCHN) entreprend un travail de recensement des besoins des socioprofessionnels de la filière équine afin de pouvoir les appuyer dans le cadre de démarches de qualité et de progrès.
Dans cet objectif, le CCHN a recruté une stagiaire ingénieur, Clémence VINCENTI, qui conduit une enquête sur l’ensemble des secteurs de la filière.

Dans un premier temps, une étude est menée afin de recenser les besoins des centres équestres haut-normands et établir avec eux leurs priorités de développement afin d'améliorer leur qualité.

L’objectif final étant de pouvoir construire ensemble un plan d’objectif qualité pour la filière équine de Haute-Normandie avec un ordre de priorité d’actions arrêté pour solliciter des aides publiques. 

Etudier les démarches de qualité initiées dans différents secteurs de la filière :
- dans l’élevage et la valorisation : charte d’éleveurs, charte d’étalonniers, labellisation des circuits jeunes chevaux…
- dans l’utilisation : labels d’équitation, labels spécifiques tels hébergements, tourisme…

Les structures hippiques, qu'elles concernent le secteur des sports, des loisirs, de l'élevage ou des courses, sont à améliorer à différents niveaux :
- qualité de service-satisfaction clientèle (accueil, sécurité, confort des équipements, promotion…)
- qualité de vie des exploitants (conditions de travail, repos, formation des encadrants…)
- bien-être animal (surfaces de travail, logements, matériel…)
L’objectif est de connaître les besoins spécifiques à la Haute-Normandie à partir d’une enquête auprès de socioprofessionnels. Cela permettra de déterminer le niveau actuel d’équipement des structures, de services, d’encadrement, d’organisation.... et de voir les besoins qu’elles auraient pour répondre aux exigences des labels et chartes de la filière.

L’objectif est clairement d’améliorer les structures haut-normandes au regard des exigences de satisfaction des clientèles ; donc de « tirer vers le haut » la qualité générale de toute la filière en encourageant les entreprises de chaque secteur (sport-loisirs-élevage-courses...) à s’améliorer.
Elaborer le programme collectif consiste à :
- établir un ordre de priorité d’action avec différentes phases pluriannuelles à partir de l’enquête réalisée ;
- mettre en œuvre des moyens de suivi et d’évaluation de la qualité ;
- pour les secteurs en retard, proposer une réflexion sur les démarches de qualité ;
- à terme, communiquer sur la qualité des structures de Haute-Normandie

En appui aux opérateurs qualité comme Cheval Qualité France, qui définit de manière individuelle un plan de progrès avec l’entreprise, nous souhaitons accompagner les établissements haut-normands en leur proposant des références économiques pour se labelliser.

Les entreprises peuvent avoir besoin d’un coup de pouce pour continuer d’investir dans leurs structures, il s’agit de trouver des solutions pour apporter un levier aux investissements des entreprises (de nouvelles aides au développement complémentaires aux aides à l’installation agricole).

Parce que nous avons besoin de vous pour obtenir des résultats dans le cadre de cette étude menée en 2008, nous souhaitons fortement votre participation. Que vous soyez entraîneur de chevaux de courses, écurie de compétition, centre équestre, éleveur, centre de reproduction... si vous souhaitez être contacté, il vous suffit de nous écrire un mail ou de téléphoner au 02 35 36 64 68.